LUOTTAMUS – LUOTTAMUKSEN PUUTE VÄÄRISTÄÄ TILANNEKUVAN

Yksi johtamisen vaarallisimmista ongelmista ei näy heti tuloslaskelmassa. 

Se on luottamuksen puute.

Kun organisaatiossa ei ole riittävästi luottamusta, ihmiset alkavat varoa sitä, mitä he kertovat ylöspäin.

Huonoja uutisia pehmennetään.
Riskeistä vaietaan.
Ongelmia yritetään ratkaista ennen kuin niistä kerrotaan.

Olen nähnyt tilanteita, joissa toimiva johto ei ole uskaltanut kertoa hallitukselle riittävän ajoissa, että tilauskanta on kaukana budjetoidusta.

Tai että tulossa on merkittävä reklamaatio, jolla voi olla suuri vaikutus liiketoimintaan.

Tämä on vaarallista.

Hallituksen tehtävä on ymmärtää mahdollisimman tarkasti, missä yritys menee ja millaisia riskejä sillä on edessään.

Se ei onnistu, jos hallitus saa vain siistityn version todellisuudesta.

Sama ilmiö tapahtuu organisaation kaikilla tasoilla.

Jos työntekijä pelkää esimiehensä reaktiota, hän ei välttämättä kerro ongelmasta silloin, kun se on vielä pieni.

Hän kertoo siitä silloin, kun sitä ei enää pysty piilottamaan.

Siksi olen pitänyt yhtä asiaa hyvän johtamisen tärkeänä mittarina:

Kuinka nopeasti huonot uutiset kulkevat organisaatiossa ylöspäin?

Hyvä johtaja ei tarvitse ympärilleen ihmisiä, jotka kertovat hänelle mitä hän haluaa kuulla.

Hän tarvitsee ihmisiä, jotka uskaltavat kertoa, mitä hänen pitää kuulla.

Luottamus ei siis ole vain hyvän työilmapiirin rakentamista.

Luottamus on edellytys oikealle tilannekuvalle – ja oikea tilannekuva on edellytys hyville päätöksille.

Mieti omaa organisaatiotasi:

Uskalletaanko teillä kertoa huonot uutiset heti?

#johtaminen #luottamus #johtoryhmä #esihenkilötyö